گروه صنعتی نجاتی آناتا همواره در پیشرفت و تعالی ، خود را مرهون دقت در تولید محصولات با كیفیت و استاندارد و مهمتر از همه رضایت‌مندی مشتریان گرامی می‌داند. ما خود را همیشه در كنار شما و برای شما می‌دانیم. نظرات ارزشمند و ارتباط شما با ما تضمین موفقیت ماست.
در صورتى كه در مورد محصولات آناتا، عوامل فروش و توزیع، نحوه برخورد و یا هر مورد دیگرى مرتبط با گستره محصولات و خدمات گروه صنعتى نجاتى آناتا شكایتى داشتید مى توانید شكایت خود را از طرق ذیل اعلام نمایید. گروه صنعتى نجاتى آناتا خود را متعهد مى داند نسبت به بررسى دقیق و به موقع موضوع اقدام نموده و نتیجه را در اسرع وقت به اطلاع مشتریان عزیز برساند.
۱- تماس با شماره تلفن ۳۶۳۷۲۰۳۴-۰۴۱ شما با شماره تلفن فوق تماس گرفته شكایت خود را به اپراتور صداى مشترى اعلام می دارید. پس از اخذ اطلاعات لازم، شماره ى پیگیرى به شما اعلام خواهد شد كه با استفاده از آن مى توانید از مراحل، نحوه و نتیجه‌ى رسیدگى به شكایت مطلع شوید. توجه: به منظور نظارت بر عملكرد واحد هاى مسئول و پاسخگو، كل مكالمات ضبط و نحوه پاسخ دهى توسط نماینده ویژه مدیریت پایش میگردد.
۲- اعلام شكایت از طریق همین سایت شكایت خود را از طریق همین سایت و در قسمت مخصوص"فرم شكایت" وارد نمایید. در این فرم علاوه بر اطلاعات اولیه می توانید تصویر مربوط به شكایت مانند تصویر محصول را نیز بار گزارى نمایید . پس از ارسال فرم مورد نظر حداكثر تا ۴۸ ساعت با شما تماس گرفته شده و شماره ى پیگیرى به اطلاع شما خواهد رسید. پیگیرى هاى بعدى با شماره مذكور خواهد بود بدینصورت كه با وارد كردن شماره پیگیرى و آدرس ایمیل خود در قسمت "پیگیری شكایات"، ظرف مدت حداكثر 48 ساعت آخرین نتیجه شكایت به آدرس اعلام شده ایمیل خواهد شد.
منتظر تماس شما هستیم
با تشكر
